低調(diào)老板的山推情結(jié):始于品質(zhì),忠于服務(wù)
每一個(gè)認(rèn)識(shí)湯總的人都會(huì)對(duì)他肅然起敬。在每一個(gè)湯總參與建設(shè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目施工中,都會(huì)有這樣一個(gè)地方:在一樓的某一處樓梯間,四把椅子圍繞一張四方桌整齊擺放,桌面一側(cè)整齊擺放著一套精美茶具,另一側(cè)不規(guī)整的擺放著辦公用品。這就是湯總標(biāo)配的“辦公室”。“一般情況下,早上7點(diǎn)半上班,晚上10點(diǎn)鐘下班。”湯總平淡的介紹著自己的工作。
從進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè)至今,多年的奮力拼搏,湯總已在行業(yè)里占有一席之地。隨著事業(yè)的逐漸發(fā)展,許多大型工程諸如房地產(chǎn)、學(xué)校、高爾夫球場(chǎng)等逐漸上門(mén),有時(shí)甚至十幾個(gè)樓盤(pán)同時(shí)開(kāi)工。工程量的增多促使湯總每年都會(huì)購(gòu)入新的設(shè)備,而他選購(gòu)設(shè)備也有著自己的標(biāo)準(zhǔn):為方便后續(xù)施工和管理,同一類型的設(shè)備盡量選取同一品牌。
在湯總現(xiàn)有的產(chǎn)品系列中,依然可以看見(jiàn)十幾年前購(gòu)入的第一臺(tái)山推SD16推土機(jī)。“山推的設(shè)備用起來(lái)就是放心,十幾年前買(mǎi)的推土機(jī),到現(xiàn)在還可以正常使用。”湯總非常滿意的評(píng)價(jià)道,“特別是濰柴的發(fā)動(dòng)機(jī)升級(jí)之后,設(shè)備在油耗上也有了明顯的降低。”
質(zhì)量只是湯總看中山推的前提條件,真正打動(dòng)湯總的是山推“時(shí)時(shí)處處”的服務(wù)。對(duì)于項(xiàng)目施工來(lái)說(shuō),設(shè)備故障并不可怕,可怕的是不能及時(shí)解決故障問(wèn)題,造成工程的延期。“過(guò)去,設(shè)備出了問(wèn)題都需要我們自己請(qǐng)維修工修理,有時(shí)一點(diǎn)小毛病維修工修10多天都修不好,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。”
提起過(guò)往的經(jīng)歷,湯總哭笑不得的講道,“和山推合作之后,山推的服務(wù)工程師隨叫隨到,過(guò)去10天才能修好的故障,現(xiàn)在一個(gè)電話一兩天就搞好了,為我們節(jié)省了好多時(shí)間。”提及山推的服務(wù)工程師,湯總有著說(shuō)不完的滿意:“小蔡(山推的服務(wù)工程師)相當(dāng)不錯(cuò),辦事雷厲風(fēng)行,處理問(wèn)題及時(shí)。”
從第一次接觸山推至今,湯總共購(gòu)買(mǎi)了7臺(tái)山推推土機(jī)。對(duì)山推的專注,不僅源于其過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,更是對(duì)其“時(shí)時(shí)處處”服務(wù)的肯定。“未來(lái),企業(yè)還會(huì)繼續(xù)采購(gòu)山推設(shè)備。因?yàn)樯酵疲涊d著公司的成長(zhǎng)!”
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